城市建设快速发展，住宅小区，商业地产，产业园区数量大幅增加，人们对居住，办公环境的要求也越来越高。物业管理是体现城市精细化管理水平的重要载体。上海市物业管理行业协会定于2019年6月4日-6日举办“2019上海国际建筑业主与物业管理产业展览会”，以智领科技，服务未来为主题，全面展示城市物业管理体系，通过管理思想，管理模式和管理工具展示前沿物业管理新技术与应用方案。 

（更多资讯敬请关注 ：物业展，清洁展，垃圾分类展，电动自行车充电展 ，智慧物业展，清洁园林展，智慧社区展 ，2022上海物博会，物业博览会，2021长三角物业管理论坛，2022城市服务展览会 ）

5月14日晚上20点，SPME工坊中国公益专题分享SPME工坊直播第21期——AI人工智能助推物业企业展现价值与应用，与观众在直播间见面。直播邀请北京智行者科技有限公司行业总经理——何谨恒先生，为您解读：

1.疫情期间，物业企业如何运用智慧手段提升业主满意度

2.人工智能如何成就智慧物业

3.物业企业如何拥抱AI人工智能等新技术

一：疫情期间物业智慧应用案例

1，疫情期间智慧手段提升业主满意度

疫情期间物业服务公众满意度指标体系

疫情期间智慧物业应用概览

2，疫情期间智慧手段提升业主满意度—保洁服务

无人驾驶清扫、消毒车可部署在医院、社区、卫生站、产业园等人员密集且需要频繁清扫、消毒的区域，无人驾驶清扫、消毒车可实现无人化作业，降低保洁人员感染风险及工作强度，同时，缓解受疫情影响导致的用工荒，最终提高预防工作的力度及持续性。

（更多资讯敬请关注 ：物业展，清洁展，垃圾分类展，电动自行车充电展 ，智慧物业展，清洁园林展，智慧社区展 ，2022上海物博会，物业博览会，2021长三角物业管理论坛，2022城市服务展览会 ）

3，疫情期间智慧手段提升业主满意度—安全秩序

5G体温精准筛查系统方案是部署在社区、公园、医院、产业园区等人员密集高危区域，且需大量人力排查地点，以红外热成像+黑体校正先进技术结合5G上传实现人员非接触式体温测量与阈值告警，避免接触式测温对物业人员染风险，数字化提升监管效率。

当紧急疫情爆发时，巡逻机器人可代替或协助人类在疫情区进行人群实时监测、人体体温识别、异常体温识别、口罩佩戴识别、不规范穿戴警告、消毒液实时喷洒、疫情播报等工作职责。可在社区、机场、客运站、医院、商场、写字楼等，在规划区域内进行24小时不间断巡逻监控。

当紧急疫情爆发时，防疫无人机可代替或协助人类在疫情区进行图像实时回传、重要政策宣讲、口罩佩戴识别、不规范穿戴警告、人员安全管理等工作职责。同时由无人车在地面进行辅助配合，完成指挥、疏散等任务，可在公共社区、园区等进行部署，在规划空域内进行24小时不间断巡逻监控。

（更多资讯敬请关注 ：物业展，清洁展，垃圾分类展，电动自行车充电展 ，智慧物业展，清洁园林展，智慧社区展 ，2022上海物博会，物业博览会，2021长三角物业管理论坛，2022城市服务展览会 ）

4，疫情期间智慧手段提升业主满意度—客户服务

为了降低疫区配送人员在高危环境下配送时被感染的风险，减少社区业主的家庭人员外出，社区、商超、社区外物流配送只能在社区门口，不准进入，避免人员的直接接触不但是必要措施。采用无接触物流配送机器人，解决疫情下“最后1000米内”的配送难点，将“人传人”的风险降到更低。

二：人工智能如何成就智慧物业物业

1、随着智慧社区进入人工智能时代，产品分类越来越丰富，相应的应用场景也越来越广泛。

2、无人驾驶产品智慧园区架构：以无人驾驶车队为入口，以智慧园区数据中心为支撑，通过网络基础建设，构建智慧园区应用群。

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3、专业主义—真正的以客户为中心;客户运营—物业服务向物业运营转变

三、企业如何拥抱AI新技术

深耕无人驾驶领域、疫情期间诸多成熟落地案例，让智行者对于物企何运用智慧手段提升业主满意度具备行业高度。

本期嘉宾北京智行者科技有限公司行业总经理何谨恒，不仅仅跟我们分享了AI人工智能助推物业企业展现价值与应用，更是针对物企如何拥抱AI人工智能等新技术。提供了切实的建议！

本文为上海国际物业展原创，未经授权，不得转载。

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