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"发展型物企的未来",上海物业展小编汇总绿城咨询集团总经理樊琍女士,在2024SPME上海国际物业管理产业博览会中"2024年物业行业品质提升论坛"的精彩分享(六)

    绿城的联盟服务从2001年做个项目开始，从2005年开始成立专业的公司，到现在发展成一个专业的集团，我们也非常希望能够借助于专业力量、我们的体系与整个行业共同发展，我们的体系输出有几个模式，我们通过企业经营的管理团队，来赋能企业的经营成长。这个阶段我们主要干什么呢，通过对发展型物企进行企业相对的诊断，以及针对你的痛点帮助你提供什么服务，我们把这个内容更多称为企业的综合管理经营，比如我可以帮你理战略，理未来的发展方向，或者独立赛道应该是什么。我也可以帮你理你的组织架构，建立一套绩效考核可以落地的方案的标准，我也可以帮你建立品控的体系，建立你的服务标准提升你的服务的品质和能力等等。这个就是我们的企业经营的部分。

    第二是针对项目的管理，或者赋能提升到项目的品质的提升，从最基础的四保的服务，到围绕生产生活服务的内容，以及到现在可能比较更多的如何让我们的基础物业和城市的基层治理的内容，这是我们针对项目层面做的服务的内容。

    另外输出相应的培训体系，品质云学院是我们开发的线上培训平台，最早只针对绿城服务的员工，今年我们把对外的培训系统和我们对内的培训系统打通，如果成为品质云学院的会员和合作企业，都可以享受到线上的学习这些课程，我们也会设定相应的学习内容，包括我们的品质云学院，我们还有一个联盟学院做一些针对物业行业专业模块以及企业定制化的培训等等，这些多是我们可以做的。

    品质云平台是我们行业的针对项目全周期管理的科技平台，这个平台有标准化平台都能用，是标准台，针对不同的企业做定制化，这个平台有PC版也有小程序版，也会有根据不同的企业做不同的内容，主要也是希望通过我们的成熟经验，帮助中小物业企业解决发展当中的很多的痛点提效。

    城市绿洲计划刚刚讲的是绿城服务在2023年推出的发展战略，核心来说非常简单，也是以一个项目，可能比如说以这个圆点，划分三公里范围内的半径为一个圈，考虑说在这个圈的范围内，我如何去拓展更多的项目、更多的业态，实现在三公里内的项目优化，通过这个方式建立更多围绕城市治理现代化的模式。

    核心的要义是通过我们提高一定范围内的项目的浓度和密度，来实现我们的管理半径的缩短，我们服务面积的拓宽，服务质量的提高，以及最终实现降本增效、高质量发展的核心目标。

    我们现在也会面向行业做绿洲合伙人的集团，我们希望在我所划定的三公里的半径范围内，有部分的项目是绿城服务直接提供服务的，但是可能在这三公里范围内还有一些项目是其他的企业来提供服务，但是绿城服务可以同钢我们的能力给你赋能，也可以借助这个范围的力量补你在经营或者管理上的某部分短板。所以城市绿洲合伙人的计划分了几个基层的绿洲，一级绿洲只开放人才培养的体系，二级绿洲开放供应的体系，三级绿洲开放项目运营管理体系，四级绿洲把公司经营体系开放。

    我讲在四级绿洲我们不仅仅在品质、经营、能力可以共享，甚至在拓展资源、市场资源也可以做共享，我想城市绿洲合伙人计划更多的也是希望过我们自己联盟的模式去织密城市的绿洲，希望让一定半径呢的服务的能力和品质能够得到更大的提升。我们希望能够通过这样的方式去助力到整个行业去更好的发展。

谢谢大家。

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