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“数治物企 韧性成长”

上海物业展小编汇总金蝶我家云网络科技有限公司CEO星文纪，在2024SPME上海国际物业管理产业博览会中“2024中国（上海）中小物业企业“观点”年度论坛的精彩分享（二）

   中小物业企业的定位和划分是相对的，我们小企业也可以做行业和某一个业态的也可以做精品，所以未来我们的业态一定是多元化，从住宅到非住宅还有很多细分的业态，包括服务赛道从传统的物业到城市服务，到未来产业服务，它是逐步递进的。

    服务的内容从传统的四保一服务，未来可以有更多的配套服务和增值服务，所以它的边界内容未来是不断拓展的，这也是我们物业的机会，所以小物业也可以做高品质。另外科技赋能是我们每个企业离不开的，未来所有的企业都会是数字化企业，如果不是数字化企业会退出这个市场，我们未来通过IOT、大数据机器人、AI的新技术，如何为物业企业降本增效、提能，这个是我们不可逆的趋势，我们要积极拥抱。

    还有人才队伍的建设，未来物业行业我们会有更多的专业性人才要引进，包括精益性人才，各种专业人才和科技人才，还有员工的素质和人效的管理。我见了一个朋友他是做灵活用工，我们70%的成本是来自人员的成本，有没有更好的方法做是我们要考虑的重点。

    还有很重要的趋势是绿色发展，因为我们服务的都是城市空间，未来绿色发展可持续低碳环保是重要的，所以这几年的ESG、FM的话题也是越来越被大家重视，这是我认识几个趋势。

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