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 “基于数字化的建筑资产管理与运营”，上海物业展小编汇总博锐尚格联合创始人战略市场部总经理 冯复汉 ，

    在2024SPME上海国际物业管理产业博览会中“2024中国 (上海)上海商业楼宇资产管理与运营论坛”的精彩分享（五）

   评估的数字化，如果要想把楼管好，都会有一套所谓的标准作业流程。其实我们看来标准左右流程一个是非常权威，在不同项目上有一些特性化的东西但这些特性化的东西如何产生的，其实我觉得在数字化或者AI就能帮助您干这个事了。我举个例子，有预防性的策略怎么做优化，计算机学习了这个楼里的各种风险的发生，以及解决办法之后，计算机原则上告诉你，您为了让你上个年度发生最多的风险不再发生或者发生概率降低，该怎么办。这不是人能告诉你。

    举个例子，个例子是如何用数字化解决建筑里面信息的查询的事。比如说先数字化了，楼里的空间、系统、设备以及之间的管路有的数化之后有什么好处，比如屋子漏水了，有漏水排查操作流程，步要断电，第二步查什么，但当真漏水的时候有人看手册吗，不一定有。为什么大家不看，因为手册帮不了他什么，因为手册上写的是语术，他只告诉你漏水先断电，但是不会告诉你会议室B断电去哪断，操作手册不会告诉你这个，但是你想知道的时候得查电力图，配电关系图，告诉你要查消防水、生活水、空调水、污水各种水的水管的阀门先关上，但是不会告诉你这些管子来自于哪里，阀门在哪，他会让你查图，而且在不同的专业，这个就复杂了他把标准知识潜到计算机，步先断件，第二步是先把周边的空间也看看，因为周边的空间有一些没有人不知道是不是漏水了。

    第三个是把空间相关的水系统图全调处理，告诉你水管从哪来的阀门在哪。当您排查某一个水管楼的时候，会告诉您水管应该怎么修，如果发现水管都没事，可能是不是楼上有时了，去楼上水管来一遍。相当于计算机记住楼里的图纸，当发现特殊事件的时候，会按照您给的标准规则，一步步做排查和梳理，替代老师傅脑子里的知识。除了这个还有很多场景。

    第二个是运维策略，刚刚我说大计算机可以盯着楼里所有的风险，但是也不可能是所有，你要所有的话，个计算机盯是可以盯，但不一定都关心，8000多个风险，找前100-200最重要的当发生危险的时候，一个商场海底捞油烟机投诉了，说排风扇排不出去烟，往就餐区返，计算机会判断造成这个有哪几种原因，派各式各样的工单修，您就一个一个排查。但您说是不是可以计算机自己排查，可以，但是得花钱。可能得装一堆传感器，计算机这个方案就看您愿不愿意花这个钱，如果不愿意花这个钱计算机就出工单让人去查。

    当发现是排烟管的滤网堵塞了，有两种方案，一种是清洗滤网，第二个是更换滤网，对应的不同的钱不同的效果，由人选择就可以了。这只是解决问题，解决完问题客户还会问，怎么才能避免海底捞再投诉，比如过去一年里面海底捞投诉10遍，再不行的话人家就搬家到其他楼了。计算机告诉你可以增加一次预防性的策略，比如定期巡检，多看一下，别的滤网可以不看，海底捞的滤网每个月可以多看一眼，这样的话就避免再投诉了，别等着投诉了再清晰滤网，提前清洗，可能为成本增加不了多少，但是大大提高了客户满意度。这就是预防性的策略。

    最后简单介绍几个案例，一个是我们为万达商管，现在服务了480个万达广场，能源环境以及冷占的控制是我们做的，他们已经确认的节能量大概每年为他们节能20多万度电，同时他们的环境品质提高了，虽然说节能了温度品质提高了，右边的图温度标准其实26度，在计算机给的策略之后，基本都是26度以下保持着，同时离散度，蓝色是计算机控制之后的离散度，灰色是人控的，可以看出人不靠谱，而且计算机宽度会越来越窄，因为会自学习，学的知识水平越来越高。

      第二个是居然之家，我们做了在线风险监测，个是省了人，第二个上线100天就节省损失36万。

      第三个是新城控股，全球有300多个商业工厂，写字楼，有1500多人在我的平台上，在干我说的事。

    最后如果实现的话，简单说一下，首先要搭一个数字平台，统一的数字平台不是离散式的，烟囱式的，第二个要有一个能把咱现实中的楼搬到数字平台的工艺公法，第三个在上面长一堆APP，把这些数用起来，有一定价值。这是我们公司的产品。

    他是把整个能源管理、资产管理、运营调节以及碳，维护运营相应穿起来，20多个子系统用一个系统可以穿起来，替代了传统的BA、IBS管理。两大模块，我们也是两个软件一个能源与碳，一个是企业资产管理。

    我们认为数字化投资有价值的，短期可以大力的回收，同时有间接的经济。谢谢大家！

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