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 “基于数字化的建筑资产管理与运营”，上海物业展小编汇总博锐尚格联合创始人战略市场部总经理 冯复汉 ，

    在2024SPME上海国际物业管理产业博览会中“2024中国 (上海)上海商业楼宇资产管理与运营论坛”的精彩分享（三）

  如何实现呢？个就是实现整个建筑资产的信息的数字化，让信息知识沉淀和传承，我说这个信息不单单是图纸，比如说电子图纸不早就有了吗？但是真的有人看吗，电子图纸真的对吗，基本都是否。

    以前蓝图和计算机的图纸基本和计算机对不上，我当时在北京做过一个项目，还是比较知名的项目，一开始跟我们团队说我们这个楼才盖了2-3年，图纸都是对的保证没问题。我们将就去了，没多看，就看了地下室的几个机房，发现光其中的几个机房和图纸对不上就有370多处，你想日常管理怎么管，图纸和现场对不上，照图改造的方案有点扯了。

    所以，除了图纸刚刚说到了设备、系统、空间之间的这些信息和关系数字化之后，更重要的是一些经验、知识数字化。比如就像AlphaGO下围棋的人工智能软件，背棋谱，在我看来就是这个，楼里的事也是"背棋谱"。当一个发生故障的时候，该怎么修，当一个空间发生漏水消防风险的怎么处理，都是一种"棋谱"，我们把棋谱输给计算机，计算机判断当这个事发生的时候步干什么、第二步干什么，第三步干什么，按照工单系统，推给相应的人，这事就完美了，因为推工单的事，现在计算机技术很容易了，但是怎么推工单，推工作单承载的知识是不是对的，这个是挺难的事。我觉得计算机可以把知识记下来。

    第二个是风险数字化，我们公司做了一件事，也是挺烧钱，我们把楼里面可能发生的800多类风险数字化了，学过计算机的理解，让计算机能理解这个风险的各种要素，当计算机看到这些要素的时候知道，这个风险发生的，自动会侦测风险发生的概率、影响，以及这些影响如何解决的方案，计算机判断这个事，我上面配的图就是，电视上经常点，监控大屏下面一堆人在看着。

    大家想象一下，都说无人值守或者监控室，监控室的人应该是什么样的人，拿咱自己的商业建筑举例，商业建筑里面光专业就十几个专业，子系统可能有20多个子系统，如果放大大屏上让一个人天天盯着看是什么感受，那个人是什么心态干这个事，或者作为老板你准备给那个人多少钱的工资，这个人到底需要多少钱的技能，当这个接上借了一堆传感器、信号，突然报警了出事了，这个人得判断这个事的严重程度和真和假，还得时间这个事大概怎么处理，还得对咱们组织了解，派工单，打电话看看什么东西，会怎样了，告诉人家怎么修，这个人是什么，是一个高手。

    高手就应该给高手的钱，但是这个人在哪坐着，碰不到几个事，作为高手来讲，可能就不愿意在那坐着，老板也不会给他太多钱，因为24小时就出一个事，为什么要给这个钱，这个人存在要不就不存在，要不人就不是你想要的人。所以在数字化的风险管理的情况下，我们认为值班室的场景，原则上不应该有人，应该让计算机替代这个人所谓的高手，盯着楼里发生的所有的风险，当风险发生的时候他能替代这个人做判断。

    但是值班人没人不行，您可以放一个人，这个人盯着计算机是不是活着，可能这个人就少花点钱，就是一个值班人员就行了。所以我们认为数字化阶段，值班室的场景可能会被颠覆，跟原来的方式不一样。

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