行业新闻 2023-12-11 19:56:43 作者:上海物业展
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在工业出资下滑和园区竞赛加重的大布景下,工业地产商在项目投拓方面日趋慎重,地方渠道公司已成为园区开发的主导者,一起工业园区总体进入存量运营为主的年代。近两年,有关园区运营服务的咨询多了起来,其间又以各类园区渠道公司居多。本文就从园区渠道公司视角,探讨一下工业园区运营服务系统的规划问题。
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工业园区运营服务的开展大势
伴随开发区办理体制的变革,大部分园区运营服务已交由园区渠道公司操作,包含园区开发、园区运营、工业招商、出资服务等。跟着工业园区进入“运营为王”的年代,运营服务已是渠道公司“不得不做、有必要要做、值得去做”的主要事务。
1、运营服务不得不做
面临工业出资放缓叠加地产方针调控等不利因素,工业园区开展受到较大冲击,不同区域工业园租金水平均有所跌落,去化率降低、空置率升高,二三线城市较一线城市状况更为严峻。工业园区之间竞赛加重,使得手中握有较多园区财物的渠道公司不得不加强运营,提高工业招商的砝码。
2、运营服务有必要要做
工业园区开发项目通常出资规划大、运作周期长,地方政府推进渠道公司事务转型,实施重财物出资和轻财物运营剥离,将园区开发归入融资性渠道公司,运营服务剥离出来交由运营性渠道公司担任。未来,园区运营公司或工业开展集团以运营服务为主业,有必要要做好运营服务这块事务。
3、运营服务值得去做
国内工业园区开展来看,运营服务也成为企业在园区开发领域的重要收入来历,如张江高科、中电光谷、市北高新等企业的运营服务收入占比已超过50%。从现实看,许多运营服务都是能够收费且有增收远景的,从长远看能够助力企业开展和立异,添加园区税费收入,打造可持续盈余才能。
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工业园区运营服务的规划逻辑
工业园区的运营服务是环绕企业需求展开的,包含行政服务、工业服务、生活服务等多个方面,下面又详细分为非常多的服务内容。从渠道公司视角看,运营服务不局限于单个小园区,还触及大园区运营和工业链运营;需要结合服务的共性和差异化、功能性和盈余性、自营和集成模式等方面做归纳考量。归纳起来,工业园区运营服务的规划逻辑,需要考虑以下几个方面:
1、大运营系统与小运营系统
工业园区是个空间概念,其运营服务也是附着在空间上的,就像房地产项目有大配套和小配套的概念,园区运营服务触及城市级的大运营和园区级的小运营,渠道公司做的小运营系统,包含物业办理、设备办理等方方面面。跟着服务外包的开展,除了企业的中心事务环节,其他服务环节渠道公司都能够介入。
大运营系统由城市政府主导,是工业园区开展的根底和支撑,触及城市配套建造、重要资源导入和工业扶持方针等。渠道公司做的小运营系统,中心是培育工业,触及载体建造、根底服务、增值服务、专业化服务等。园区层面应投合城市的演进趋势,凸显在城市中的中心价值,以争取交通、科教、公园等大运营资源。
大运营系统与小运营系统的建造是相互影响的,评判标准是运营服务的专业度,小运营系统做得好,会影响上位政府的支撑力度。国内成功的园区大体都通过这样的进程,以小运营助推大运营,大运营与小运营系统结合为工业赋能,如大连软件园的软件外包工业、上海张江园区的生物医药工业。
2、挑选主要服务哪类企业
工业园区运营服务的中心方针,便是更大程度满意企业的需求。因为企业需求高度离散,不同职业、规划的企业需求大相径庭,渠道公司在运营服务挑选上肯定要有所取舍。明确商场定位和客商定位对园区开展至关重要,这两者在很大程度上决议了园区的物业形态和运营服务。
工业园区运营服务的规划,需要考虑企业在不同开展阶段的服务需求,如初创期企业的资金、人才、商场等问题,生长期企业的技能、办理、品牌等问题,以及成熟期企业的扩张、转型等问题。在立异驱动主导经济开展的当下,大部分园区运营服务的首要方针是为中小企业供给生长的环境。
孵化器系统建造是园区运营服务的重要内容,其开展阅历了空间赋能、方针赋能、本钱赋能和工业赋能阶段,在孵化企业类型上也发生了变化,除了公共实验室、融资、咨询、人才、财政、法令等服务,还有概念验证中心、同享制造中心、场景实验室等新兴的服务,瞄准的是苗圃企业预孵化、独角兽企业孵化等。
3、挑选共性服务仍是痛点服务
工业园区的运营服务是分层次的,最基本的服务是园区环境和物业办理服务,这儿主要探讨在根底服务之上还要做哪些运营服务。园区运营服务都是环绕企业及其职工展开的,企业方面触及价值链上的各种非中心环节,职工方面触及生活休闲社交等方方面面。
共性服务便是聚焦企业及职工的共性的服务需求,咱们在做园区咨询项目中经常会调研企业服务需求,对服务需求进行优先排序,并根据园区实力呼应一些高频的服务需求,如添加园区的班车频次。共性服务主要着眼于提高企业满意度,一般并不能助力园区差异化竞赛。
痛点服务是环绕园区主导工业,聚焦工业链的痛点环节供给针对性服务,比方生物医药园区供给的公共实验室、无人机工业园供给的应用场景商场拓展、数字创意工业园供给的烘托农场等,有助于企业成本节省和功率提升。针对职业痛点的服务,有助于建立园区的差异化优势,添加招商招引力和企业开展力。
案例链接:上海嘉定菊园科技园
上海嘉定菊园科技园,以物联网工业为中心,现已招引10000多户企业入驻。园区针对物联网科技成果转化困难、周期过长、费用过大的工业痛点,打造立异功能型渠道“逾越摩尔”,面向广泛的物联网中小企业,供给全面的技能支撑服务,详细由菊园物联网集团担任统筹。
针对创业企业的扶持,建立“创业+”科创服务渠道,推出包含天使基金、金融汇、路演圈、方针通、创客吧、创业赛等系列服务项目,构成“创业导师+专业孵化+创业出资”的服务模式。针对企业的需求痛点,构建集“政府-专业团队-第三方服务渠道-技能服务渠道”为一体的服务系统,构成工业生态圈闭环。
4、选择自营形式仍是集成形式
而在创新思想下,渠道公司应集中资源和能力,聚集供给差异化的服务,赚取工业级的增值收益,如创新孵化、融资租赁、工业投资等。而将一些非中心的运营服务外包给专业的服务供给商,以降低成本和进步效率,如将物业管理、设备维护等外包给专业的物业公司、设备管理公司等。
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