物业展，清洁展，垃圾分类展，电动自行车充电展 ，智慧物业展，清洁园林展，智慧社区展 ，2022上海物博会，物业博览会，2021长三角物业管理论坛，2022城市服务展览会报道：

主持人：感谢丁总精彩演讲，丁总围绕当前物业管理行业市场发展与趋势，也分析了上市物业企业探索实践的经验，资本市场对物业服务的渗透，介绍了物业公司的表现以及我们智慧社区的发展，与我们一起分享进入新时代物业服务企业在行业转型发展的征程当中，着力培育新动能、新布局、新发展的思路，也从不同的角度为物业服务企业应对市场带来的机遇和挑战，开拓新的使命，提供了有力的启示。我们非常感谢丁总的发言。

    下面，掌声有请华润置地副总裁迟峰先生做演讲，他演讲的题目是“科技引领，赋能新生”，掌声欢迎。

迟峰：大家下午好，很荣幸受邀参加上海市物业管理协会举办的上海市国际建筑业主与物业管理产业高峰论坛，与大家分享华润置地在品质智能生活、城市升级、创新发展等方面的收获。

    我们今天的主题是城市更新，在城市发展的历史脉络规划、诞生、蜕变、重塑、持续增长，城市不断给我们呈现它更多的生命力。随着新技术的发展，以及面对美好生活的不断追求，现有的城市功能已经无法满足人们日益多元化的需求。华润置地在不断探索，希望跟各位在一起不断探索未来智慧城市的新篇章，在这里面做的很好的地产公司和物业管理非常多，今天我代表华润置地，我对于华润置地情况跟大家做一个分享和汇报。

    首先通过一段VCR回顾一下华润置地在建设城市服务未来方面做的事情。

    —VCR—

    多年来华润置地立足于城市综合投资开发运营商理念，聚焦城市升级、消费升级和产业升级，推动城市更新、物业服务、产业小镇、文化体育等领域的创新发展、协同发展。华润置地来源于深圳，华润置地开启了智能城市之路，我们完成了近六万民房拆除，重造一座城，聚焦多功能于一体，真正的城市功能化，推动整个城市的消费体验生活与消费方式的升级。

    正是万象城诞生成立了华润置地中国房地产地位，截止2018年底华润置地运营的城市综合体有35个，27个进入中国内地城市，有2500个品牌达成广泛合作，可以说华润置地城市综合体进入的每一座城市都呈现了焕然一新的景象。城市中心是长期复杂的系统工程，不是简单的开发一个地，也不是简单的改造和重组，还体现在对城市价值创造以及重塑未来的无限可能，建立美好生活。

    我说一下城市中心这个事。2007年华润置地协同地方政府以政府主导、企业参与、市场化运作的模式参与到当时全国更大的旧改项目的建设，总的占地面积是68.5万平方米，涉及7万人口的动迁，还有1569栋房屋拆除，华润置地投资五世约450亿，于2015年完成回迁交付，2017年9月深圳华润城开业了，现在成为了城市中心的标杆项目。建成环境方面有基于零售参与、娱乐休闲、文化健康于一体的朝大型城市中心，不同档次组合的高层次组建群，以及新形势的居住区，在土地节约方面合理确定土地开发强度，高效、节约利用土地，充分发挥土地效果，促进大城市可持续发展，完善片区公共以及配套设施和道路交通组织，提高质量。给村民带来了可观的分红，华润自己的商业写字楼给政府带来较大的税收贡献。随着商户和企业入驻，直接或间接带来了4.3亿元的入住，在社会方面彻底改变了经济模式和社会观念，丰富的设施极大满足了人们的需求。

    我们充分考虑了产业更新，综合当地的资源禀赋，产业升级、市民素质等各种因素，拒绝千人千面的现象，整个项目使成为产业、城市、生态于一体融合住宅、写字楼、酒店等等业态，中国城市人文综合体。而就历史统计，大王古庙等等建筑的保留，更是让城市记忆在这里得到传承，也激发了整个片区的活力，成为华润置地城市更新又一张崭新的名片，展示了华润作为投资央企的责任担当和历史使命。

    此外，我们还建立科技手段打造智慧园区样本智慧华润城，融合智慧消防、智慧交通、智慧办公、智慧社区等场景，将社区和人相互感知，探索一种新的商业模式。给大家看一段VCR来直观感受我们在智能城市方面的小小成果。

    —VCR—

    物业管理在拆迁、土地管理、区域规划等发挥专业价值，实现精细化管理水平，实现资产保值增值。这个项目是深圳银湖片区，占地面积5.87万平方米，建筑面积31万平方米，由工业用地改为住宅商业用地，目前打造成集居住、自然山地、商业、教育、康体等复合型、多元化生态居住区。我们在改造过程中充分介入项目整体运营，提供安全、节能、高效物业管理服务。2017年我们将打造全国在管项目智慧设施，融合云计算、人工智能、大数据等技术，涵盖社区管理系统以及物联网管理系统等，通过互联网及物联网的系统进行互通互联，与内部管理有机结合。整个智慧社区的建设覆盖了八个社区场景，涵盖了内部生活、物业管理的方方面面，通过打造八大防线，保证社区安全。通过收费系统、客服系统以及互联网技术，提供员工工作效率和内部管理品质。通过智慧服务提供巡检服务，让物业内部管理更透明，智慧社区为管理人员提供管理可视化，通过人脸识别、智慧停车系统使用等提升业主体验，提升业主满意度，让管理更高效、让业主更满意的目标。

    11年的城市更新历程，从再开发整治改善到传统保护，城市更新代表着以人为本的发展思路，注入环境改善和历史文化形成，润物细无声，我们致力于参与城镇化进程，通过打造智慧、高效以及可持续的建筑生命体，不断满足人民对于美好生活的向往。在保证技术可行的基础上充分保证粤港澳大湾区、一带一路发展战略进行规划，带动区域环境改善和城市面貌的革新，用新创造美好生活。

    同时华润科技一直致力于打造中国最值得托福的资产管理者，以高科技助推企业之间社会化场景和可持续化发展，融合先进的物业技术，用智慧物联改善园区，提供智慧体验、美好园区、智慧启航。

   朋友们，每一个来到城市的人都心怀梦想，每一个对智慧生活的追求和向往都值得我们构建与满足，华润置地愿与您携手，共创美好生活。谢谢大家。

（更多资讯敬请关注 ：物业展，清洁展，垃圾分类展，电动自行车充电展 ，智慧物业展，清洁园林展，智慧社区展 ，2022上海物博会，物业博览会，2021长三角物业管理论坛，2022城市服务展览会 ）

  主持人：谢谢迟总给我们做了一场精彩的演讲。他从四个方面以科技引领、赋能新生为主题，解读和城市建设、城市管理、城市更新、城市发展的追求目标，他介绍了云计算、大数据等新思维，打造了内部管理、社区管理、物联网管理的三个智慧社区的经典案例，从业务连接和资源整合建立了一条完整的社区物业服务精细化的运行历程，有效实施了物业服务到社区更安全、员工更高效、管理更透明、业主更满意的目标，创建了智慧社区物业服务的样本，再次感谢迟总。

   智领城市，服务未来的主旨演讲到此结束，下面进入第二个环节圆桌对话。圆桌对话将分两场，场主持是由上海市物业管理副会长孟喆先生主持，下面有请孟喆先生上场。

  —圆桌一—

    孟喆：邀请场圆桌对话的嘉宾，他们分别是：

    复星集团总裁助理、复星蜂巢控股副总裁 郭庆

    太平戴维斯中国区市场研究部总负责人 James Macdonald

    世茂物业集团副总裁 王海群

    澳门物业管理业商会理事长 崔铭文

    广东省物业管理行业协会执行会长 黎家河

    欢迎他们。

    各位嘉宾领导大家下午好，非常荣幸参与本次2019年上海国际建筑业主与物业管理产业展览会高峰论坛，并担任本次圆桌对话主持人。我们的主题是城市更新和物业管理，今天有很多同仁坐在现场，首先我想还是介绍一下刚刚各位，今天到来现场的都是我们这个领域的专家，我想跟大家分享的是我们今天的主题，城市更新随着城市经济的高速发展，城市像生命体一样从出生到成熟，这个过程当中、社会、企业和个人充当城市的细胞和血液，通过采取有计划、有技术、有策略的行动可以从一定程度上延缓城市的衰老，并给城市注入新鲜的血液从而达到重生，这是城市更新最初的定义，换而言之，将不适应城市更新的项目做有必要的有计划的改进活动。

    作为物业管理，这是耳熟能详的词语，今天在座的嘉宾大多数都是物业人，都管理这个城市大大小小的房屋建筑，城市更新以后物业将有什么变化，我们问一下在座的嘉宾。首先复星以家庭客户为中心，深耕产业运营和产业投资，多年来深度践行蜂巢战略，服务于中国城市更新的建设和发展需求，高地物业也升级为高地物业服务产业集团，贵企业如何实现城市更新与企业多元化发展，有请。

    郭庆：感谢主持人提的这个问题，城市更新其实是最近非常关注的话题，像上海这样一个超大型已经是非常成熟的城市，城市更新其实对应过往中国普遍看到的一个城市大范围增量土地的扩张和大型的建设，现在我们看到的城市更新只是希望在城市已经现有的价值技术上存量空间上如何做优化、做改造、做建设，在这个过程中可以把政府、企事业单位、个人生活和社区整个发展要求融合到一起，这正是应该说共赢的过程。在这样一个过程中间要处理的问题是非常多的，包括很多不仅是技术说的空间、设计定位，还有一些工程技术方面的问题，还有很多来自于一些产权的坚定、收益如何产出平衡以及文化延续的问题。所以作为物业行业其实大家可能没有太多意识到城市更新跟我们物业行业有什么全面的关联，作为物业企业在这个过程中间应该是扮演什么角色，我们经常说物业是一个过程，但是我们实际上也感觉到在这个过程里面物业是真正的确保城市更新前面的研究定位以及后面的落地，持续的发展过程中间其实真正落地的一个比例，我们经常说物业是最后一公里，而物业是我们真正的治理者，对于我们的空间进行建设，包括长期建设运营服务的过程中的手脚。这个手脚转化成我们眼睛和脑子是所有物业企业在这个过程中间可以思考和探讨的问题，因为城市更新是中国刚刚的一个新的话题，从最简单的老旧社区加一个电梯大家就会有很多讨论，这个电梯加了在物业费怎么平坦，包括像华润提的老的转化为城市综合体，在这个高度复杂的过程中，我们物业在运营、设施设备、空间管理上一级更多衍生服务上，如何让新的城市功能高效运转起来，体现城市更新的城市价值，这跟物业企业都是息息相关的就这个观点来说，我们高地在这样一个大的背景下我们进行深层次的思考，才有战略的选择和战略的计划说把高地物业更名为高地物业城市产业集团。另外复星集团本身从自身的战略思考上对于高地这样一个原来比较传统物业的企业提出了更高的战略要求，因为大家熟悉的都知道复星是一家多元化产业投资和产业运营双轨驱动的大型集团公司，而我们所提供的服务是针对全球中产家庭，我们希望做到在健康、快乐、富足三大领域的家庭服务。而我们除了对高低的像复星项目的子公司提供更高端全球精细化服务，还有很多我们自己在投资端、制造端、生产端以及产业服务运营端给到的资源。所以我们希望能够通过高地这样一个最直接的面对终端客户的渠道，把复星的资源一一投放进去，能够产生对所有服务对象产生很大的价值，这样的服务是全方位的，复星有旅游业、制造业、健康服务、养老服务、智慧零售等等，呈现一个生态的，这个生态许多每一家企业面对消费者把这个落下去。所以高地是城市服务产业集团我们基于高地最传统的基础物业方面，一方面对基础物业服务做精细化耕耘，深入做强，另外思考把传统的服务做得更全，包括住宅服务，包括城市未来更多需要城市综合体，涉及到交通枢纽的项目，在商办服务、公众类服务方面更多延伸、孵化，同时复星集团能够帮助高地把这样的事情做下去。

    另外继续做事的住宅服务，我们在社区端就需要进一步就我们所有的家庭，我们的人民群众所需要的生活资源、生活服务，把我们生活服务部分自成一体，自己运转起来，这个其实是以往讲的社区的或者物业服务一块，不是卖一些产品或者提供简单的最后一公里配套的，而是真正要理解我们家庭的需求，我们家庭的结构，老年人、职业、就业者，小孩儿在就业、养老到底需要什么，我们从社会服务到企业服务提供什么，物业服务在中间通过我们对于客户信息的把握，对于信息流的把握、物流的把握以及群体研究把服务类落下去在生活服务方面。

    另外物业对于城市更新之后其实有大量新的空间，其实是很好的资产，而资产的标群就可以在空间领域通过所有的经济活动，人的流动、信息的流动，产生价值会进一步提升，所以我们在这里其实要布局的就是我们的资产管理服务，物业是最基础的工作，而物业的工作其实是最扎实的工作，其实延伸的资产管理服务是有理解的，有客户信赖更新以及物业对于功能的理解，对于最基础一线的理解，物业服务可以自己形成一个闭环。另外我们讲到一些科创，用新的智能化手段，通过智能化手段对于我们的空间客户需求以及对于最终不断升级的是社会的要求进行服务、进行改造、进行升级。而这种改造升级一方面是在城市定位中可以满足城市更新的参与者要求，另外一方面在长期的城市更新后的城市空间的运营上是长期可持续的服务。基于对基础的服务，基于我们的资产管理，基于我们的公众服务，以及基于我们对于整个科创智能化为主的物业服务带来的赋能作用，我们认为将来物业服务里、物业管理里其实在城市更新里面能够参与的比例是非常多的，能力带来的价值也是非常多的，关键在于我们自己在企业的人员力量上，在于我们整个组织体系的搭建上，以及在智能化科创各种新的行业手段的嫁接上是不是能够全部做到位，对于每一个企业来说都有很多机会，不只是高地和复星，对于在座的企业都有这样的机会，后面的重点就是我们的机会。

（更多资讯敬请关注 ：物业展，清洁展，垃圾分类展，电动自行车充电展 ，智慧物业展，清洁园林展，智慧社区展 ，2022上海物博会，物业博览会，2021长三角物业管理论坛，2022城市服务展览会 ）

    孟喆：谢谢郭总，我听了郭总的一番话描述了很大一个画面，也说到了其中很关键的一个词就是落地，在我们这个行业大家都知道，从外面的角度包括从现在资本的进入，其实有很多的部署都再说，但是真正怎么样落地其实是很困难的事情，特别是对于很大的一个集团，要落实到每一个人其实是很困难的事情。

    我们今天很高兴邀请到世茂的王总，世茂集团涵盖了地产、酒店、商业、主题娱乐、教育、文化、高科技等等领域，形成多元化业务以及可持续生态圈，并且在中国服务了将近70万的业主和客户，如何将城市更新与物业管理做有机的结合。

    王海群：各位嘉宾好，不能不城市中国房地产经历了30年的发展和城市化，城市化的建成加强板块功能，我们可以理解为物业管理增速未来有大的发展。今天的话题城市更新与物业管理，我尝试理解为城市更新与物业管理带来什么机会。我觉得未来可能有两方面的机会，在存量里面找增量，建筑物的老化以及建筑物的付出设施老化可规律，几十年发展过去即将要面临的几个简单的问题，这个我理解为是未来城市更新主要面对的问题。以上海为例，上海目前进入物业管理的范畴大概6亿，有数据表述可能有将近四分之一的面积进入了大修、更新和改造的阶段，这里面其实是物业公司要面对的，这个数据未来每年会有增长，其实过去很多年的发展为物业管理提供机会的同时也带来了压力，我觉得更大的压力是经费的问题和责任边界的问题。如何面对这个问题，很多物业公司首先要解决的是专业的能力和规范纪律的问题，简单的说客户愿意把更新改造的事交给物业公司来做，客户愿意为此买单，物业公司也有能力做好，其实这是一项潜力非常巨大的市场，所以理解为存量里找增量。但是物业公司能不能把这个活接下来，我们现在也会面对很多困难，如果物业公司把这个问题交给社会或者交给政府，物业管理未来的业务一定会受到萎缩，物业管理价值也会慢慢持续。

    跟大家汇报一下我们在去年完成了专业的整合，我们也搭建了养护更新改造为一体的技术平台，这里面还包括了科技应用，这个平台我们今年在内部已经启动了正式方案，这一点我刚才讲的存量里面找增量。第二个是增量里面找定位，前面讲了城市更新会带来很多的机会，最终为了满足人民美好生活的需求，城市更新的需求。未来我们的场景会发生变化，得益于过去几十年的发展，高铁把人们之间的通行变得更快，物流业商品变得方便了，互联网把人与人之间的沟通变得简单和紧密了，这些都是变化。有学者提出，未来的生活、购物、社交以及娱乐可能都是在几公里范围内，可能还包括孩子的教育都在这个范围内解决。其实城市空间的布局功能提出很大的要求，慢慢发现除了很多的社区网店。我跟大家介绍一个案例在南京东路的世茂广场，世茂集团把原来的功能做了重新优化，因为受到电商的冲击，改造以后目前已经不仅仅是网店，里面有更大的卖客商品体验店，还有各式各样的餐饮，一家人在里面是玩不够的，目前的租金已经翻了几倍，其实这样的变化也重塑了对于南京路的美好记忆。我刚才说的案例我也为这个场景发生了很大变化，服务半径也发生很大变化，未来新的场景可能我们有很多横向和纵向的业务机会，其实也是一门生意，当然并不是刚才前面讲的未来我们会面临很多生活服务上的需求，这就是城市更新的变化具备的现象。其实这样的机会作为物业公司我觉得我们还是要对自己要有一个清晰的定位，而不能什么都能做，什么钱都能赚，其实这么多年的探索和发展，增值服务的模式还在探索当中，很少有成功的案例，物业公司我们永远要理解我们的优势是什么，我们更大的优势是线下而不是线上，线下是我们更大的价值，我们的基础是客户资源和客户匹配，把这些优势转化为合作的优势，借助外力把我们的增量做起来，这是我们的理解。谢谢。

    孟喆：非常感谢王总，您刚才说到有一点深有感触，我们现在特别是在一线城市，大家做改造的同时是在做存量，存量过程当中怎么把增量做出来，这是一个很困难的内容。但是这个内容去做的时候势必是你非常了解你客户的前提下以及你客户非常信任你的前提下才可以做，我相信在上海其实也在很多我们说的不同城市里发生。我们说城市更新也好、物业管理也好，不仅仅是中国特有的行业是全世界的行业，1850年诞生于英国，对于港澳台地区政府和企业也做了很多的努力。今天非常有幸邀请到澳门物业管理业商会理事长崔铭文地区，他们是如何看待城市更新和物业管理管理这两者的关系，我们问一下崔先生。

（更多资讯敬请关注 ：物业展，清洁展，垃圾分类展，电动自行车充电展 ，智慧物业展，清洁园林展，智慧社区展 ，2022上海物博会，物业博览会，2021长三角物业管理论坛，2022城市服务展览会 ）

   崔铭文：大家好，如果说东南亚一讲，新加坡是做的比较成功的一个例子，以新加坡一个地方的一个老旧的地方，还有都喜欢金沙湾渡假村，那个地方也属于一个赌场。新加坡这几年对于赌场也相当不错，另外一个比较成功的例子，新加坡。一条河有三个码头，还有11条桥，利用这三个码头，还有很多占了行业的地方，包括大家去的菠萝丁（音），都已经在那个旁边。新加坡是相当成功。

    说到澳门，澳门来讲三十多平方公里，土地相当小，不多，澳门的发展来讲1999年回归祖国，当时经济很差，相当不好，我们利用股权开放来解脱澳门的困境。2002年开发赌场（音），一家赌牌，2006年澳门已经把拉斯维加斯赌的收入，开放赌场之后美国基金实际上是国际基金大量投入会所、会展中心，还有渡假村，现在大家去过澳门知道星光大道，周边有豪华的酒店还有大的会展中心。大概两万多个房间为旅游和服务，澳门最成功的地方改做旅游城市，把房价也带动了，以前20几万的房价，现在澳门一套房子500多万。这澳门算是发展机会，还有法律法规，我们2005年成立一个老区重建委员会，花了十年的时间没有什么作用，后来2015年再成立一个公司，现在最后政府成立了公司推动，以前房是一把接一把，现在根据很多法律法规在探讨，希望澳门通过定的法律法规达到情况。另外澳门受到支持，我们将社会房屋和经济房屋，所以澳门物业管理方面有了政府大量的推动，推动政府要解决居住的需要。以前都是一栋一栋的楼房，我也希望今后粤港澳大湾区呼吁的，大家多交流、多沟通，对于国内的学习，学习香港和澳门，现在我觉得的物业管理有很多都做的非常好了，值得我们学习，谢谢。

    孟喆：刚才崔先生讲一点值得我们借鉴，在做城市更新这个事情的同时，法律法规的健全非常重要。国内这些年来我们物业管理诞生的时间也不久，从开始到现在整个过程当中也是我们法律法规不断修正、不断更新的过程，人才也是很重要的一部分。我觉得之后无论是香港、澳门还是大陆、国内，其实有很多的地方，相反法律法规制度方面澳门有很多值得我们学习的。

    物业管理本身我们是服务性的行业，今天非常有幸请到保利物业发展和广东省物业管理协会执行黎会长，想问一下我们物业管理企业如何在城市更新当中发挥我们自身的优势，促进我们城市和乡镇之间的平衡发展。

    黎家河：谢谢主持人，大家好，城市更新有硬件更新、软件更新、范围更新，硬件更新大家看到城市有现代化建设、工业园区的建设，更新的范畴等等，还有我们道路现在城市道路，过去是水泥路，现在都是柏油路。现在的绿化和过去的绿化是大为不一样，在更新以后怎么管理这肯定是我们要寻找的特点。另外一个更新就是软件，刚才丁总也讲到互联网、人工智能和5G的进步以后生活场景的更新，硬的方面、软的方面要适应。第三大的领域，现在中国政府城镇化的建设，城镇化率提高，我们不仅仅要引领城市，将来像城镇和乡村都是我们整个城市更新里面的概念，这三个方面的理解。

    第二个问题就是物业管理，在这样三个更新的基础上，怎么样做好引领，我觉得想象空间的推广服务领域空间比较大，首先我们服务，服务的层次、传统的住宅、写字楼包括我们医院和学校，我们管理的层次现在城市建设的广场，将来我们的5G以后，智能化服务业的价值，这带来很多的问题，就算交通，交警以后发生事故怎么判定，怎么做，还计不计分，怎么判断事故，罚谁？这个管理带来了很多的更新，从城市管理、从现代化管理，从人类来说我们过去城市管理是传统的三保一律，以后我们的管理，以后城镇建设美好乡村的要求，政策的要求，我们怎么样，以后的乡村肯定有物业管理进去，我们保利从2015年开始走市场化，这两年也逐渐的把我们的服务范围扩大，现在像高速公路的管理，我们的管道交通也要有管理，我们景区的管理，作为我们景区的物业管理，既有相对的固定也有流动的服务客户，我们怎么样去抓好。我们都有很多的去发挥的空间。我们物业保利在浙江嘉山管了六个，跟他们合作了不错，说明城市更新以后管理也给我们物业很多的课题和发展的空间、想象的空间、服务的空间。

    谢谢。

    孟喆：谢谢黎书记，刚才说了几点非常有意思，一个物业的管理随着城市的更新和发展，往往不仅仅是管理的一栋楼、一个房子，可能管理的是更大一个空间，在这个空间下面可能是一个景区，可能是刚才郭总讲到城市里面的血管，在这个当中又有我们新的技术，去处理，这个也给我们现代的人的基本路径。今天我们也有幸邀请到太平戴维斯中国区的James Macdonald，太平戴维斯是一个悠久的企业，在中国深耕20年，也见证了中国房地产发展，今天非常高兴邀请James Macdonald先生来到现场，他是太平戴维斯市场研究部总负责人，我想请问为什么城市更新分化成六个分化体。有请他来谈一下想法。

    James Macdonald：这20年间正在改变，在原有的规划当中必须要做一个整形和设计，在城市里面新建的建筑空间越来越少，城市发展的速度在逐步变缓，空间十多里的公里在做调整，从城市发展的速度来讲我们需要做一些整体的调整，需要对于现有的建筑物做一些规划。在我看来什么才是城市更新成功的关键因素，在很大程度上需要取决于项目性质和所在地段，对于项目目的是什么会成为社区主体的一部分，跟项目是类似的，当取决于对标建筑的熟悉程度并且与当地环境融合，让更多人了解这个项目并且融合于当地的衣食文化。长期来讲对于历史文化的着色，把更加多重因素融入到这当中。

    孟喆：您说明一下城市更新项目因素都哪些？

    James Macdonald：取决于项目开发者的意义，对于项目寻找更好的地段并应用到项目的效率，像非城区的区域适合于创意性比较强的项目，对于中心城市的项目来讲对于人流密集并且更适合项目的落地，像餐饮和游玩的项目。对于长期的非专注一些房地产投资的项目来讲，更加企业倾向于将空间打造成企业和品牌的展示厅，建设展示中心，更大化创造价值。

    孟喆：谢谢，我们有不同的供应链和产业链可以加入不同的内容进去，刚才王总讲了关于整个城市更新如何挖掘存量的内容，如何获得人们之间的信任，去获得业主的信任，我们也听到了澳门的理事长告诉我们一些国外的经验，通过对于物业管理的内容我们也听到了包括黎总这边跟我们讲景区的管理等等，最后我想再问一下嘉宾哪一位有兴趣可以说一下，其实目前对于开发商也好，对于我们服务的提供者也好，更大城市更新的挑战在哪？刷是

    王海群：过去几个月也做过这样的案例，更大的挑战还是运营吧，这个项目如果改造了多少年成本回收，第二这个项目做的成功不成功取决于这个地方是不是更符合环境的需求，像我刚才讲的世茂广场的案例，我们点缀一下可能就非常受欢迎，这是我们的理解。

    孟喆：感谢，崔总讲两句，您觉得更大的挑战，因为您刚才讲到新加坡和澳门，我觉得这是一个很痛苦的过程，从曾经非常差的环境到后来我们现在看到的像我们去澳门看到的星光大道、路环这边高楼大厦，整个超五星、超六星的酒店这当中经历的更大困难是什么？

    崔铭文：澳门来讲我自己的个人想法，最重要的就是要得到政府的支持，还要有法律法规，还要国内可能很多不是在拆迁补偿这方面都有固定，要政府的支持才可能做到大量房地产改造。澳门在这一方面牵扯到法律的支持，之后有新的地段，那些地方在澳门的海边两旁田地，之后这个公司到现在为止都没有一个很好的规划，西秦（音）可能有澳门找定位这些方面，所以站在澳门的角度来讲法律法规是需要有法律法规支持才可以做。

    另外说到澳门本身地方的条件，你看有很多好像上海新天地很多地方也做的很好，都是把老区改造之后，重新给它获利，上海有人去的地方，有人说是成功，在物业管理这个行业以及香港为什么物业管理做的大家觉得做的到位，大家想香港有大厦是六十年、七十年搭建的，现在的管理也很好，为什么呢？我觉得香港跟国内物业管理更大的差别是什么，我觉得是在服务利用方面做的到位，很定点定时为楼房去维修、更新包括外墙，整体，这栋楼一直维持下去。我们物业管理最后应该做到保持下去，为我们的客户做增值服务。在国内见了很多，很多做的过亿的，另外能保持一定的心，按照价值保持的比较长远稳定一点。

    孟喆：谢谢，刚才提到活化，我们说城市更新在港澳的一些地方可能提到更多的是城市的活化以及街区的活化，这个词非常形象，怎么样让衰老更退的东西慢慢再回来。最后问一下郭总，更大的挑战，一、两句话做一个结尾。

    郭庆：挑战很多，更大的是我们社会要有足够的耐心，可以去试错。因为城市更新其实也是一种创新的话现在讲颠覆式创新，我们物业管理是渐进式创新，把一个小区不断翻新维护好，比较好的状态，全面的更新需要正式和公众参与的企业在过程中间，其实有很多博弈，但是这个博弈是需要通过法律法规的不断健全的保障。比如说像港澳，他们的物业管理费很高，你不交物业管理费有法律的制裁，我们社会在不断进步，在进程过程当中各方通过自己不断努力，有一些好的案例和好的试错，好的经验，整个社会形成更好的体系，很多不是单点的问题，而是社会解决的问题，城市更新更是这样的问题，要有耐心。

    孟喆：非常感谢各位今天的到来，我相信城市更新是一个永恒的话题，我们今天在座所有的行业内也会在之后任何的时刻里都会经历这样的过程。也希望今天的对话在线下也可以继续下去，谢谢。

    主持人：非常感谢，我们场的对话围绕城市更新这个主题进行了充分的讨论，各位嘉宾在不同的角度发了高见非常受启发。第二场讨论我们将由上海物业管理协会副会长周超先生来主持。

未完待续！

（更多资讯敬请关注 ：物业展，清洁展，垃圾分类展，电动自行车充电展 ，智慧物业展，清洁园林展，智慧社区展 ，2022上海物博会，物业博览会，2021长三角物业管理论坛，2022城市服务展览会 ）

抢先预定展位，锁定商贸良机！

参展申请

展会咨询电话：15316074191 顾先生

更多展会内容请查看：物业博览会介绍