主持人：感谢李总的精彩分享，数字化信息时代，数据的重要性可想而知，相信旭辉的数据一定会让物业行业的服务精准度更强，接下来欢迎云智易智慧物联副总裁姚泽鑫先生分享《AIoT数据赋能智慧物业服务力与运营力》。

姚泽鑫：现场的朋友大家上午好，很高兴今天在活动现场跟大家交流一下智慧物业。前面嘉宾聊到物业大板块上大家都提科技化，今天时间不是很长，重点聊聊云智易这些年对智慧物业的服务情况。

首先介绍一下云智易团队，云智易是整个易居体系下，专注做整个房地产空间的物联网平台企业，我们这些年从2014年开始，到现在七八年时间，一直扎根为企业输出物联网的平台和应用，整个聚焦的行业是房地产不动产的空间行业，希望能够通过物联网（AIot）技术落地到空间前前后后的若干个领域，通过物联技术给空间提供价值，到现在大概服务了2600多家企业，这是云智易大概业务图谱。总结一点讲，我们以物联网的中台+应用技术作为核心，连接空间，聚焦在每一个空间场景下的应用以及价值挖掘，这是云智易的大概情况。（更多资讯敬请关注 ：物业展，清洁展，垃圾分类展，电动自行车充电展 ，智慧物业展，清洁园林展，智慧社区展 ，2022上海物博会，物业博览会 ）

通过七八年的努力，我们也在整个top级房企里面，重点服务有40多家，这是整个不动产领域前前后后服务的角色，包括大家聊的智能家居，从前装市场，因为对消费者市场，现在科技住宅，领回家的产品带科技的属性很强。另外社区的角度，社区、园区映射了什么特征点呢？现在其实各位同行都有明显的特征点，整个物业行业已经大量在提一个词“多业态、多元化”的发展，传统房企背后的物业从早期的住宅物业偏多开始，一直在寻求新业态的突破，需求高价值的产业发展，这是这些年我们物企角度发展做的一些特征情况。

接今天的话题，从前面刚刚几位，包括金地、旭辉交流整个科技化看，我们也在很大量在服务整个物企的数字化投入和转型。各位看到有一个有意思的数据，top级房企当中，其实对科技化的投入板块是非常大的，这是第一。

第二今年从头部的角度上看，整个头部物业企业提到这些年接下来的新目标来讲，数字化和科技其实已经是大势所趋了，所谓社区智能化是接下来很重要的话题，云智易也一直在服务。

通过几个案例，介绍一下云智易做的客户情况。我们在这个领域做了非常久，所以这是我们在服务的头部物业企业，他们在住宅物业改造，核心内容和大家聊的有大量共通性，也验证了对于住宅物业智能化到底要做什么？核心从通行板块到楼宇里面的设备管理板块，再到视频和数据AI算法，辅助安保、品质的整个能力。这个项目已经成功6运转了三年，并且期间不断迭代，形成了非常多数据标准和报告，整个效果非常显著，这是广州的项目。对比三年前改造，平均一年可以优化原有管理成本，每天平均20万，当时这个项目在8个月到12个月的前期投入就回本了。对原有传统住宅物业来讲，精细化，如何利用科技的手段，对原有管理效能进行提升，这是非常重要的话题，这是第一。

第二是我们在服务的行业，也是顶尖的，就是融创的文旅板块。整个商业地产从接手了万达的若干个商业板块，从商业地产延伸到整个文旅地产的板块，我们也在服务他们的整个文旅板块智能化平台，这边其实中间有个蓝色的图，是整个融创文旅板块的核心框架，核心问题是解决原有商业板块或者更大面积业态化的管理，如何能够借物联网技术，将空间项目管得更精细，运营效率提高，管理标准化提升，后面也有相关的素材，回头可以交流。

对于更大量来讲，商业也好，文旅也好，技术手段用的比传统住宅多一些，所以大家侧重如何把零散化的数据借平台化的手段把数据接上来，更好的跟业务流做展示，所以他们也有很酷炫的大屏，因为智能化、数字化以后真正进入板块里面的运用，一定不是纯粹的离线数据到上线数据看，一定是将对应的离线数据在线化了之后，如何跟业务流、管理流精细化的集合在一起，发挥最大的效能，这个才是最重要的。

第三是我们在跟物业板块做多业态的新探索，这是物企早期服务住宅、商业板块之外做更大的公建城市运营项目，他们将原有在社区商业各大板块的精细化核心板块，沉淀下来了以后，结合他们对工业项目、城市项目的一体化运营角度服务的，所以各位看到它有一些空间物理属性的共通性，比如通过视频管理空间，通过物联角度管理空间里面的消防、设备、能耗，它可能更大在于如何空间运营，比如我车正常的开站、停站、起始时间点，如何借这些精细化的手段，对更大面积以及更具备挑战性的特征点的项目进行对应化的管理。

这是我罗列三个对应服务的案例，大家今天聊整个地产，或者是整个物业数智化转型，一定会聊物企智能化建设。云智易这些年一直扎根在这些领域服务，第一个应用是我们早些年一直做的，就是协助头部房企和物企构建空间物联网智能化的平台，今天时间不多，重点围绕大家在接下来聊的，真正的物联网智慧社区落地下去以后，这些企业到底在做什么？哪些才是真实的效果？效果怎么量化？

另外我们服务的企业到今年为止，有一个明显的特征点，规模化的特征特别明显，背后有一张更多的统计没有放出来。整个物企规模，从物企管理规模在今年的角度上提得更重，加上资本的投入，包括对这两年大量的收并购角度上，物企规模依然是主占调，随着管理规模不能说逐步扩大，是快速扩大的角度上讲，对于如何应对更大面积规模化的管理，如何更好的提供更星系华的管理深度和广度，这是企业重点考量的。第三如何通过智慧化的技术，应对接下来的人均管理面积和管理能效的提升。

智能化的角度，大家开始从科技的品牌支撑规模化多方面。比如我去提升大规模化之黑哪些真正刚需的价值，能够支撑大面积的管理。第二如何能够将智能化的手段，延伸到他们对规模化拓展的需求。我们做的，除了帮助企业构建物联网平台的同时，已经大量的将智能智慧社区物联网的标准沉淀到边缘端，为了让空间智能化连接更简单、更智能，以及实施非常便捷。所以现在除了智慧平台，我们接入社区里面大量标准化的生态，包括人、车、视频、设施设备都可以用盒子插上，对项目进行统一化的管理。这是第一。

第二左边是我罗列项目在用的，刚才大家聊视频基于AI更好的处理，大家这些年对智能化的规模化角度，大量在看哪些刚需场景可以被规模化了，规模化效率多快？所以我们以视频对存量社区实施了角度讲，实施非常快，可以大量用摄像头快速接住，并且把摄像头大量的数据结合在一起。基于外围加装，给硬件摄像头赋予更多AI能力，改造一个社区低于一万/年。一年一万块钱对一个保安可能就是三个月，但是效率上来了以后，可以优化公司情况，其实我的投入产出比就可以很好算回来。

整个物企做智能化建设不像大家对智慧化考量投入那么重，大家开始考虑标准化的问题，分几个流程：第一前期的建设投入对接，到后续关心运营标准、管理标准，所以我们这些年服务这么多企业，很少看到智慧社区试点很少，更多投入做标准化和规模化的问题。同时围绕社区角度，构建智慧社区存量项目，社区改造从前期的方案规划实施到运营管理标准化，整个一体化的业务流，这里面很多实景图都是我们项目现场拍回来的。（更多资讯敬请关注 ：物业展，清洁展，垃圾分类展，电动自行车充电展 ，智慧物业展，清洁园林展，智慧社区展 ，2022上海物博会，物业博览会 ）

除了这样一套体系之外，我刚刚罗列的点在于数据、系统上来了，更重要的标准化是验证智慧社区或者指导智慧社区批量化推广，除了系统就是效能，所以大家协助的企业除了搭建智能化的同时，到去年今年更多是协助企业，将建设的能力，智能化数据和业务流，更紧密串联在一起，并且形成新的业务六管理标准化。

从过程当中，这是我罗列出来其中一个特征点，今年从智慧管理业务流是怎么被做出来的，都是我们除了系统和能力的搭建之外，已经开始从原来的业务流是什么样子的，改造以后对应的业务流是怎样的，并且如何能够顺利交付项目、培训项目，这是我们今年做的更大标准化的东西。

第三是很多同行做智慧社区都在聊一个问题，智慧社区做下去了以后怎么用？有没有用？如何体现量化我的价值？所以我们这些年跟着很多客户案案例看，已经大量协助这些企业从项目的建设，建设完的价值并价值能够逐步被量化，不管对职业经理人还是对项目真实投入，这个项目投入以后，投入产出比到底是怎样的，这是我们这些年一直做的，这是我们拉其中一个客户ROI的验证报告。

这也是广州的高端项目，这个项目从原有智能化的改造，这是高端盘，投入成本也很高，整个投入有将近这些，整个改造周期是8到15个月之间，刚原有的智能化投入收回，后面就是管理效能带回来发挥的价值，这是他们现在做的。

我们也在看大量做智慧社区的同时，哪些及场景是刚需的？我们在推的，跟智慧视频全部两百个全上，除了智慧化建设的酷炫东西，到底哪些场景是刚需的，并且发挥价值的？刚才智慧视频罗列的时候我们也讲了，这是客户在目前整个智慧社区里面批量化，规模化，大家都是智慧社区若干个场景出真正刚需有应用，发挥价值的单一场景做。比如很多同行接触过EDA、设施设备改造这种智能化的投入，我们客户当中真正把EDA切得很细，比如围绕消防，北方的人配比要求跟其他地方是不一样的。一个智慧社区EDA投入改造少的三到四十万，这是我们做的智能化的场景。

这是整个云智易的图谱，我们以中间中部物联网大中台为核心，除了切除底层连接和信息沉淀应用中台之外，第二在于下侧已经广泛了对接硬件和统一标准，借着云智易平台和边缘侧能够，快速将设备接上来。第三基于中台之上，构建了智慧社区、物业刚需场景下若干个组件化的能力，能够被快速的封装，并且迅速构建出各业态的管理方案。

这是云智易沉淀出来以中台为核心的构建整个生态链的图谱，可以接入的生态可以快速对接客户，迅速发挥价值，这是云智易现在目前的情况。

这里有我个人微信，大家有兴趣交流可以加一下，这是我们本身参展的H05展位，各位如果有兴趣可以到我们的展位，做更多的交流。谢谢大家！

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